Persona事前準備 - Interview注意事項

嗨大家
這是之前Standford d.school來台大辦的一個Workshop的投影片
裡面就有提到一些要進行Interview要注意的一些事項
主要有七點:
1. Be open to seeing the world in new ways.
2. Watch first, believe what you see, and ask questions later.
3. Separate out what you see from what you interpret.
4. Make it about them, not about you.
5. Get stories by asking simple, open-ended questions.
6. Let participants set the agenda.
7.Use participants’ own words.

不過根據我的經驗
主要就是像子為說的盡量問一些開放性的問題
盡量不要有是非題、選擇題、或是引導式的問題
一開始暖身多閒聊一些也沒關係
主要是要建立信任基礎、逐漸才能打開心房
要盡量多問為什麼,盡量能夠挖掘到背後真正的需求是什麼~

不過因為我們的目標使用者還蠻好取得的
可以考慮先在社團把問題討論討論
星期一見面確認問題大綱後,或許就可以分組去Interview

回來之後大家再來分享故事吧!
整理也是很花時間的~我想唐老師應該少估到了這個部分….

https://docs.google.com/presentation/d/1xtKQq8mqylXNWdQ9OSBXei2pyFNllz9VuF5QbLKEs-g/edit

Hsien-Hui Tang

Associate Professor, NTUST, Taipei, Taiwan

DITL