DITLTALK - 如何在設計專案中善用 Customer Journey Map (顧客旅程地圖) / Jan Christoph Zoels
本次DITL Talk榮幸邀請到experientia的創辦合夥人Jan-ChristophZoels。Jan專注於行動服務相關應用的使用者經驗,致力於藉由information technology達成簡約的使用體驗,在experientia中負責使用者經驗設計。同時身兼Interaction Design Institute Ivrea資深教授(senior associate professor),曾經與多間大型公司合作,包含:Nokia、 Alcatel、Sony、 Hitachi、Mattel、Orange、Fiat及Telecom Italia,共同舉辦創新工作坊。今天除了為我們帶來experientia的設計案例分享,更與兩位研究室成員思陽及萱恩針對他們正在執行的設計案進行交流。