一篇關於Netflix進入台灣的想法，引起不少朋友的討論，大家對於Netflix是否可以取代第四台或MOD有不同意見。有趣的點其實不在是否取代，而是使用者習慣的轉移，玩完了不代表產品完全沒有人使用，只是人數很少，不符合經濟效益。

總的來說，至少有三個因素影響影音串連的服務：內容、用戶體驗、市場佔有率。中華電信在市場佔有率一向是大贏家，內容做的也還具競爭力，但是用戶體驗一項是遠遠落後五年以上。

用戶體驗的提升不是單純設計公司的問題，用戶體驗設計只能提出可能的願景與實施的方法，但是真正的執行是仰賴公司整體把提升用戶體驗當作目標，一步一步扎實地達成。