有些人會質疑「為什麼做UX要做行銷、廣告？」或是「行銷廣告公司為什麼要做UX？」今天的用戶體驗基礎課程邀請電通安吉斯媒體陳啟亮Charles，從行銷角度談設計者經驗設計。服務過的顧客涵蓋電信業、醫院、殯葬業、銀行、便利商店、觀光、媒體…等各行各業，Charles先打破學員們對行銷的迷思，再透過許多有趣的案例來啟發大家。

今天是用戶體驗基礎課程最後一堂課，邀請曾在遊戲產業的使用者經驗設計師施漢松Hans分享Game PX（player experience）及執行研究的心路歷程。

為了培育軟體開發人才，由 UiGathering、趨勢教育基金會主辦，UiGathering 理事唐玄輝策劃的用戶體驗基礎課程，邀請台灣用戶體驗產業14 位資深專家共同授課。唐玄輝老師認為，用戶體驗社群是一個有趣的團體，大家很團結，剛開始在研究室執行系列課程的時候得到許多人幫助，這次也希望將更豐富的課程擴展到產業界。

今天的用戶體驗基礎課程，老師以「要研究什麼？」「要設計什麼？」「為什麼要走進使用者生活田野？」三個問題作為架構，並用街道上、高鐵、圖書館中的觀察經驗來說明使用者經驗研究與設計。

李竺姮 Amy老師在今天的用戶體驗基礎課程向學員分享質性研究方法。過去四年，龍吟研論主要的研究方法是深度訪談，進到消費者家裡去看，了解消費者做消費決策的時候考慮的是什麼。

今天的用戶體驗基礎課程邀請在HTC擔任使用者研究經理的李冠慰Henry講解訪談、觀察與體驗的方法，Henry還分享了到印度進行研究調查的經驗。設計是為了解決問題，問題從真正的需求而來，要了解需求，最常使用的方式就是、觀察與體驗。訪談的目的，主要用來了解使用者的認知與態度；而受訪者說出的不見得是事實，觀察可以補其不足；親自體驗則可以增加同理心。

「可是為什麼使用性測試不常見呢？」今天的用戶體驗基礎課程邀請到悠識數位首席體驗架構師、HPX社群創辦人Richard 蔡明哲，來介紹量化研究、數據分析及工具應用。他鼓勵學員們，「這可能因為很多狀況，但是有心就能作到！」

今天的用戶體驗基礎課程邀請到Alan Yang楊英亮老師，介面設計經驗豐富的Alan透過生動、精美的簡報分享介面設計觀念，身為設計顧問公司AJA的共同創辦人及創意總監，老師希望大家在聆聽業界案例時，試著將自身的設計工作經驗反芻做結合，也理解客戶和設計師之間的溝通方式。

今天的用戶體驗基礎課程，銘傳資管系Max老師親切活潑地介紹資訊架構的觀念。老師一開始先以在網路書店找書的任務，實際帶大家體會在網站中「迷路」的感受。「為什麼會迷路呢？」以在真實空間來比喻，當不知道自己身處何方，又不曉得方向的時候，就很容易迷路。在資訊空間（例如：網站）中，使用者就常會因為不確定想要查詢的資訊被放在網站中的哪一類、哪一頁，而找不到資訊。

今天的用戶體驗基礎課程中，「這裡可能需要一個選單」「在國外的時候可能需要」「選好以後畫面會變」「我自己在使用的時候…」認真討論的聲音和歡笑聲此起彼落，透過政治大學資科系助理教授余能豪的帶領，學員們利用紙張總共設計出十多款單位換算手機APP。

在今天的用戶體驗基礎課程，講師拋出「要把全公司視為一個team，而是不只是一個個部門！」這個概念，帶學員們開啟對UX的作用有更具體的認識。經過一系列研究方法的課程以後，今天的課程主題「用戶體驗設計課程—用戶體驗設計在商業上的角色」把視野放在業界實務的脈絡上，邀請到兩位講師-- UiGathering的兩位監事David陳文剛、游欣。

Persona 與市場分眾兩者常常被混淆的用戶體驗工具，各自有各自的擁護者，今天用戶體驗基礎課程，邀請華碩設計中心使用者經驗研究主任曹訓誌（Tim），講授用戶體驗檢測五堂課中的最後一堂，為我們傳授Persona的核心價值。